10 persoane au depus plângere pentru “schimb-valutar”

De obicei în faţa caselor de schimb valutar există două panouri: unul cu afişare schimb valutar şi unul cu afişarea cursului de schimb pentru cecurile de călătorie. Aici apare confuzia multor clienţi ai caselor de schimb care sunt induşi în eroare luîndu-se după cursul afişat pentru cecuri de călătorie, curs care este mult mai avantajos. Aceştia, bucuroşi că au găsit un curs convenabil, trec pragul caselor de schimb valutar şi fără a mai întreba funcţionarul, schimbă suma dorită. Fiind siguri de ceea ce au citit pe panourile afişate, aceştia nu mai citesc formularul dat de funcţionar ci îl semnează, fiind astfel aparent de acord cu efectuarea tranzacţiei . ” Şocul” apare imediat ce primesc banii, atunci realizează că suma calculată de ei nu este aceeaşi cu cea calculată de funcţionarul casei de schimb valutar. Când aceştia cer socoteala celor de la ghişeu, primesc acelaşi răspuns : ”Nu aţi specificat pentru ce curs valutar optaţi: pentru bancnote sau cecuri de călătorie”. Odată formularul semnat de ”victime” aceştia se declară de-acord cu tranzacţia şi dat fiind faptul că acea hârtie ce ţine loc şi de chitanţă are valoarea unui contract încheiat între părti , foarte greu va putea fi contestată în instanţă. În acest caz plângerile făcute de persoanele care se simt înşelate prin metoda sus menţionată se finalizează de fiecare dată cu neînceperea urmăririi penale, deoarece proprietarii caselor de schimb valutar sunt acoperiţi din punct de vedere legal. Poliţiştii nu pot inteveni atunci când clientul nu îşi dă seama de valoarea reală a tranzacţiei sau pur şi simplu omite să citească formularul pe care îl semnează sau când reprezentanţii caselor de schimb valutar îşi fac înregistrările contabile în mod legal.